INFORMATICS

 Podczas pracy z backupExec możemy spotkać się z błędami które należy poprawić.

Aby wychwycić te błędy możemy uruchomić funkcję logowania błędów w BackuExec oraz Remote agent.

Włączenie opcji monitorowania z poziomu servisu

1. Wchodzimy w start -> Programy -> Narzędzia Administracyjne - > Servisy

2. Wybieramy Backup Exec Remote Agent for Windows Systems

3. Zatrzymujemy ten serwis i prawym klawiszem wybieramy Właściwości w pole parametry uruchomienia wprowadzamy wpis:

-debug

4. Ponownie uruchamiamy serwis klikając uruchom

 Powyższy sposób jest prostszy lecz nie zawsze działa.

Bardziej skomplikowany sposób to bespośrednia edycja rejestru.

1. Zatrzymujemy serwisy BackupExec for Windows

2. Włączamy edytor rejestru - Start -> REGEDIT

3. Idziemy do klucza - HKey_Local_Machine\Software\Symantec\Backup Exec for Windows\Backup Exec\Engine\Logging

4. Zmieniamy wartość dla klucza CreateDebugLog na wartość 1 - zmiana spowoduje uruchomienie Debugera. Log będzie zapisywał się do domyślnej lokalizacji

• BackupExec server:
•    Katalog =  "\Program Files\Symantec\Backup Exec\Logs"
•    Plik = <ServerName>-BENGINExx.Log

• BackupExec remote servers:
•    Katalog =  "\Program Files\Symantec\Backup Exec\RAWS\Logs"
•    Plik =  <ServerName>-BEREMOTExx.LOG

5. Zamykamy edytor rejestru i włączamy serwisy.

Wycinek logu z agenta - BackupExec

[9592] 02/19/14 12:28:28 [fsys\shared]        -   unloading bedsevm.dll
[9592] 02/19/14 12:28:28 [fsys\shared]        -   unloading BedsExchMailArchival.dll
[9592] 02/19/14 12:28:28 [fsys\shared]        -   unloading bedsNTFSArchive.dll
[9592] 02/19/14 12:28:28 [fsys\shared]        -   unloading bedsxese.dll
[15788] 02/19/14 12:28:33 [writermanager]      - OpenEvent() Unable to open the event: [0x2=2] Nie można odnaleźć określonego pliku.
[15788] 02/19/14 12:28:33 [writermanager]      - {ERROR} PDDE::EventHandle::Open() return=[0x80070002 ERROR_FILE_NOT_FOUND]
[15788] 02/19/14 12:28:33 [writermanager]      - Handle not open
[15788] 02/19/14 12:28:33 [writermanager]      - {ERROR} PDDE::WriterRunning() return=[0x80070002 ERROR_FILE_NOT_FOUND]
[15788] 02/19/14 12:28:33 [writermanager]      - PDDE Writer is currently not running

Możemy sobie podejrzeć konsolę komendą

C:\Program Files\Symantec\Backup Exec> beremote.exe -console

Error podczas archiwizacji - BackuExec

Job ended: 25 lutego 2014 at 06:04:39
Completed status: Failed
Final error: 0xe000fedd - A failure occurred accessing the object list.
Final error category: Resource Errors

For additional information regarding this error refer to link V-79-57344-65245

Backup- \\NXL2.ERP.COM\System?State
V-79-57344-65245 - A failure occurred accessing the object list.

0xe000fedd - A failure occurred accessing the object list.

V-79-57344-65254 - A failure occurred accessing the object list

Błąd można zaobserwować na systemach Windows Server 2008 oraz 2008 R2

Przyczyną problemu jest wykonywanie przez backupexec kopi wszystkich plików wykonywalnych (.exe), które są zarejestrowane jako usługi w systemie.

Aby zrobić backup tych plików systemowych – Microsoft Valume Shadow Copy Services (VSS) backup exec czyta ścieżki w rejestrze systemowym.

Jeżeli w rejestrze istnieją błędne wpisy, błędne ścieżki lub niedozwolone znaki proces się nie powiedzie i otrzymamy błąd backupu.

Błędne w pisy w rejestrze to np. znak slash „/” zamiast backslash „\” w ścieżce do pliku exe, użycie podwójnych kropek jako powrót do folderu niżej „\folder\..\katalog\plik.exe

Jak zlokalizować problem.

Przeglądamy dziennik backupexeca, i szukamy wpisu w logu systemowym. Jak znajdziemy informację poprawiamy wpis w rejestrze.

Niestety często log nie informuje nas o błędnie wpisanym kluczu wtedy musimy posiłkować się innymi aplikacjami.

Przykładowe aplikacje powodujące błąd znajdują się w ścieżce - w tej ścieżce szukamy błędów HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\....

3Ware/LSI 3dm2 ATA/SATA Raid Utility - \3ware\3dm2/3dm2.exe

JD Edwards EnterpriseOne - \JDEdwards\E900/DDP/system/bin32/jdesnet.exe

SonicWALL ViewPoint - \viewpoint5/tomcat\bin\tomcat5.exe

Barracuda Backup Agent - \barracuda\barracuda backup agent\win\x86_64\/bbwinsdr.exe

 Błąd \..\ blokuje wykonanie backupu

Błąd brak cudzysłowu nie blokuje wykonania backupu

Rozwiązanie problemu w następnym artykule.