INFORMATICS

Jednym z problemów pojawiających się podczas administracji serwerów są drukarki.

Drukarki przestają działać, Drukarki nie drukują, Drukarki drukują błędne strony, drukarki się nie uruchamiają.

Główne przyczyny tych problemów to sterowniki oraz oprogramowania instalowane wraz z drukarkami.

Wiele osób posiada stare sterowniki i ich nie aktualizuje a co za tym idzie naraża się na problemy.

Print Spooler (Bufor Wydruku) jest najczęściej lekceważonym podsystemem. Jednak co się stanie gdy na farmie serwerów na której pracuje kilkaset osób nagle przestanie działać bufor wydruku? Drukarki przestaną działać w formie papierowej ale także elektronicznej (PDF). 

Bufor wydruku który przestaje stabilnie działać zawłaszcza pamięć RAM serwera oraz plik stronnicowania.

Producenci drukarek na bieżąco starają się poprawić oraz usunąć błędy w swoich sterownikach dlatego powinny one być aktualizowane na bieżąco.

Kolejne problemy z dukowaniem to brak uprawnień który może mieć wpływ na propagację sterownika oraz problem z uprawnieniami do plików lub folderów.

Często problemy z uprawnieniami są niewidoczne dla użytkownika ponieważ system nie zgłasza konkretnego komunikatu tylko zawiesza wydruk użytkownika.

Jak kontrolować bufor wydruku?

Pliki do wydruku znajduje się w folderze %SystemRoot%\system32\bufor

Sterowniki zlokalizowane są w folderze %systemroot%\system32\spooler\printers

Do wydruku potrzebne są odpowiednie uprawnienia które nadaje administrator dla grupy lub pojedynczego użytkownika.

Jeżeli wystąpi problem z drukowaniem lub wydruk się nie wykona można ręcznie oczyścić bufor wydruku z niepotrzebnych plików.

Wchodzimy do panelu sterowania do drukarek lub z linii poleceń wpisujemy komendę  - control printers

i z tej pozycji możemy zarządzać drukarkami.

Klikając prawym klawiszem na drukarkę i wybierając właściwości drukarki możemy:

zarządzać w zakładce zabezpieczenia uprawnieniami do drukarki dla poszczególnych użytkowników,

zarządzać sterownikami w zakładce zaawansowane - możesz zobaczyć tu wszystkie zainstalowane na serwerze sterowniki,

lub udostępnić drukarkę w sieci.

Czyszczenie bufora wydruku

Podstawowym sposobem na czyszczenie bufora wydruku jest jego restart. Wchodzimy do serwisów wyszukujemy bufor wydruku i wykonujemy restart bufora wydruku, możemy to wykonać z linii poleceń komendą net stop print spooler, net start print spooler.

Jeżeli to nie pomaga robimy to w bardziej zaawansowany sposób - z wiersza poleceń uruchomionego jako administrator wpisujemy komendę services.msc i zatrzymujemy bufor wydruku, możemy to wykonać również poleceniem net stop print spooler

Przechodzimy teraz do folderu gdzie znajduje się bufor wydruku i kasujemy z niego wszystkie pliki:

%systemroot%\system32\spool\drivers\w32x86
            %systemroot%\system32\spool\printers
            %systemroot%\system32\spool\drivers\x64 (dla 64bit systemu)

Na koniec uruchamiamy ponownie bufor wydruku poleceniem - net start print spooler

Naprawa uprawnień do folderu wydruku.

Przechodzimy do folderu C:\Windows\System32 (%systemroot%\system32 or C:\Windows\System32)

Wyszukujemy folder spooler klikamy na niego prawym klawiszem i wybieramy Właściwości -> Zabezpieczenia - w zabezpieczeniach powinna istnieć grupa użytkownicy którzy mają możliwość drukowania. Jeżeli taka grupa nie istnieje należy ja dodać lub stworzyć.

Powyższe ustawienia powinny pomóc w kilku problematycznych sytuacjach z drukarkami.