INFORMATICS

Podczas drukowania często spotykamy się z problemem wydruku. Problem może leżeć po stronie urządzenia awaria, zacięcie drukarki, brak papieru lub po stronie aplikacji błąd wydruku, błędny sterownik, błąd w drukowanym pliku.

Aby naprawić problem należy usunąć problematyczny wydruk z kolejki wydruku. Możemy zrobić to na kilka sposobów.

Najprostszy sposób to restart komputera, jednak nie zawsze metoda ta odnosi skutek po restarcie może okazać się, że wydruk istnieje.

Druga metoda to wejście w zarządzanie drukarkę i usunięcie z kolejki problematycznego wydruku a najlepiej wszystkich wydruków.

Trzecia metoda to restart serwisu odpowiadającego za wydruk czyli bufora wydruku

Wchodzimy do serwisów lub wpisując komendę otwieramy okno z serwisami:

Start -> Uruchom -> services.msc

Wybieramy odpowiedni serwis czyli bufor wydruku i klikając na niego prawym klawiszem wybieramy zamknij, a następnie uruchom. Po takiej procedurze drukarka powinna wyczyścić sobie bufor.

Bufor wydruku możemy zrestartować z linii poleceń za pomocą komendy

net stop spooler

net start spooler

Jeżeli to nie pomoże musimy ręcznie wykasować stojące w kolejce dokumenty.

Jako administrator wchodzimy do folderu "C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS" i kasujemy z tego folderu wszystkie pliki. Są to wszystkie niezakończone zadania drukowania.

Po usunięciu dokumentów drukowany dokument gonie z kolejki wydruku.