INFORMATICS

Podczas wysyłania e-deklaracji często spotykamy się z problemami które uniemożliwiają nam wysłanie e-deklaracji.

Wysyłka e-deklaracji może być wykonywana przez aplikację lub wtyczkę do acrobat readera.

Używanie wtyczki wiąże się z instalacją aplikacji umieszczonej na stronie ministerstwa

Najczęstsze problemy sygnalizowane są komunikatami:

1) przy próbie podpisania dokumentu : „Brak dostępu do magazynu certyfikatów” (w oknie wyboru brak jest jakichkolwiek certyfikatów),

2) przy próbie wysyłania: „Nie można utworzyć połączenia sieciowego”.

Rozwiązanie problemu polega na uruchomieniu e-deklaracji bespośrednio z aplikacji acrobat reader. Powyższe komunikaty pojawiają się przy próbie wysłania e-deklaracji otwartej w przeglądarce internetowej np. IExplorer.

W wersji 10 opcje wysyłki są ukryte pod przyciskami narzędziowymi: Narzędzia lub Rozszerzone.