INFORMATICS

Podczas wysyłki dokumentu z programu Płatnik dostajemy błąd

Nie odnaleziono certyfikatu z magazynie certyfikatów.

Błąd windows: 0x80092004

Opis: Nie można znaleźć obiektu lub właściwości

Przyczyna

Jedna z przyczyn jest błędnie wybrana osoba która ma podpisywać dokument.

W płatniku może być zarejestrowanych kilka certyfikatów.

W zakładce Przekaz -> Ustawienia przekazu elektronicznego -> Certyfikaty

Może być zarejestrowanych kilka osób w razie problemów należy wejść na osobę podpisującą kliknąć ją i zrobić OK

Druga przyczyna to taka że certyfikat nie jest wiarygodny.

Najprawdopodopodobniej nie zostały zainstalowane wszystkie certyfikaty.

Należy wejść na stronę www.nccert.pl tam jest zakładka LISTA CRL i należy poinstalować te certyfikaty. Należy również zainstalować certyfikaty ze strony firmy która wydała podpis np. http://kir.pl w certyfikaty i pobrać a następnie zainstalować w systemie certyfikaty operatora.

Bez instalacji tych certyfikatów otrzymamy komunikat

Certyfikat nie jest wiarygodny (szczegóły weryfikacji dostępne są na zakładce ścieżka weryfikacji) Wchodząc w tą ścieżkę nie widać przyczyny problemy zaś kliknięcie przycisku Weryfikuj pokazuje błąd.