INFORMATICS

Podczas uruchamiania Płatnika pojawia się komunikat:

Błąd podczas NUpdater.DajMetryke: Żaden z aktywnych węzłów nie odpowiada. Sprawdź ustawienia sieciowe lub spróbuj później.

Przyczyną tego komunikatu jest nieczynny jeden z serwerów ZUS w lokalizacji Wrocław lub Warszawa.

W przypadku ustawienia automatycznej wysyłki dokumentów jeżeli akurat podczas wysyłki program Płatnik komunikuje się z nieczynnym serwerm pojawi się powyższy komunikaty lub błędy podczas aktualizacji komponentów i danych płatnika.

Jak poradzić sobie z tym błędem

Sprawdzamy który serwer jest czynny.

Wybieramy serwer https://www.ewd2.wroclaw.zus.pl/ lub https://www.ewd2.warszawa.zus.pl/

Jeżeli po kliknięciu w link strona się nie otworzy oznacza to że serwer jest nieczynny.

Jeżeli serwer jest czynny otworzy się strona Elektronicznej Wymiany Dokumentów.

Jeżeli serwer jest nieczynny należy przestawić ustawienia w Płatniku na serwer alternatywny.

Zmiany tej dokonujemy w zakładce:

Przekaz->Ustawienia przekazu elektronicznego->Inne->Użyj tego serwera

i wpisujemy czynny serwer.

Wysyłka dokumentów jest już możliwa